Le service accompagne 22 enfants de 0 à 18 ans et leur famille.
L'intervention éducative consiste essentiellement dans un soutien des parents dans l'exercice de leur parentalité dans toutes les tâches du quotidien.
Une action est menée pour développer le réseau relationnel des parents et des enfants pour une meilleure inscription dans le tissu social mais aussi dans leur réseau familial et amical.
Les intervenants éducatifs doivent garantir la sécurité des enfants au sens large. A ce titre, le service peut proposer une mise à l'abri dans une des chambres destinées à cet effet au sein de la maison d'enfants ou chez une assistante familiale.